申請を、
一緒に進める。
介護保険の認定申請や更新の手続きを支援します。認定前や、利用するか迷っている段階からご相談いただけます。
札幌市中央区の居宅介護支援事業所
介護のこと、
ひとりで悩まずに。
何から始めればいいか。そこから、一緒に。
介護保険の申請から、ケアプランづくりまで。
ご本人とご家族の希望を伺い、
必要な支援につなぎます。
- 相談・ケアプラン作成
- 認定前から相談可
- ご家族からも
お電話でもご相談いただけます。011-520-8448 ↗
受付：月〜金 9:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）
ケアプランセンターつばさ札幌
暮らしの希望を、支援の計画へ。
こんなとき、ご相談ください
まだ、まとまらない
不安のままでも。
介護が必要になったとき、すぐに答えが出なくても大丈夫です。まずは今の暮らしや、困っていることをお聞かせください。
- 介護保険の申請や手続きが分からない
- 退院が決まり、自宅での生活に不安がある
- 家族の負担が増え、支援の見直しを考えている
- 今のサービスやケアプランを相談し直したい
ケアマネジャーの支援
相談から始まる、
暮らしの支え方。
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、ご本人・ご家族と、介護や医療のサービスをつなぐ調整役です。
申請を、
希望を、
計画にする。
体調や暮らしの状況、ご本人とご家族の希望を伺い、必要な支援と利用の目標をケアプランにまとめます。
支援を、
つなぎ合わせる。
訪問介護・訪問看護・デイサービス・福祉用具など、サービス事業所や医療機関と連絡・調整します。
変化に合わせ、
見直していく。
サービス開始後も、生活や体調、利用状況を定期的に確認。困りごとや希望の変化に合わせて計画を見直します。
つばさが大切にすること
計画の中心にあるのは、
ご本人の暮らし。
介護・看護・住まいの運営経験を生かしながら、ご本人の意思を大切に支援を考えます。
大切にしたいこと「こう暮らしたい」から、
必要な支援を考える。
必要な支援を考える。
サービスの利用そのものを目的にせず、生活の目標を一緒に整理します。
ご本人とご家族の思いを伺う
続けたいこと、できること、支援が必要なことを整理。ご家族の生活や介護の負担も伺い、無理のない計画を考えます。
事業所の選択を大切にする
グループ内に限らず、地域の事業所も含めてご提案します。複数の事業所の紹介や、選定理由の説明もお求めいただけます。
医療と介護、住まいを見渡す
退院後の生活や医療的なケアが必要な方も、病院・訪問看護などと連携して調整します。住み替えが必要なときのご相談も承ります。
ご利用の費用
費用のことも、
はじめに分かりやすく。
ケアプランの作成・相談と、実際に利用する介護サービスでは、費用の仕組みが異なります。
相談・ケアプラン作成
原則、ご本人の負担0円
居宅介護支援の費用は、介護保険から支払われます。
介護サービスの利用には、別途費用がかかります。
デイサービスや訪問介護などの利用には、介護保険の自己負担（1〜3割）や、食費等の実費がかかります。利用内容に応じた費用を事前にご説明します。
費用の例外・区域外の交通費について
保険料の滞納等により償還払いとなる場合は、居宅介護支援費をいったん全額お支払いいただきます。通常の事業の実施地域を越える訪問は、地域を越えた地点から片道1キロメートルあたり100円の交通費がかかります。事前に文書でご説明し、同意をいただきます。
ご利用の流れ
最初の相談から、
サービス開始まで。
ご家族や病院の相談員、地域包括支援センターの方からのご連絡もお受けしています。
- 01
まずはご相談
電話またはフォームでご連絡ください。ご住所や、今お困りのことを伺います。
- 02
認定・手続きの確認
介護保険の認定状況を確認。まだ認定を受けていない方は、申請をお手伝いします。
- 03
面談・ご契約
ご自宅などで生活の状況と希望を伺い、支援内容や契約についてご説明します。
- 04
ケアプラン作成・開始
必要な事業所と調整し、同意をいただいて利用開始。開始後も状況を確認し、見直します。
上記は一般的な流れです。認定状況や入退院の予定に応じて進め方を調整します。
事業所のご案内
ケアプランセンター
つばさ札幌
札幌市電「西線6条」停留場から徒歩2分。デイサービスセンターつばさ西線6条と同じ建物にあります。
通常の対応地域
札幌市・石狩市・江別市恵庭市・小樽市
要支援の方のご相談も受け付けています。ご住所と認定状況を伺い、利用できる支援や地域包括支援センターとの連携をご案内します。
- 事業所名
- ケアプランセンターつばさ札幌
- サービス
- 居宅介護支援
- 事業所番号
- 0170105977
- 所在地
- 〒064-0806
北海道札幌市中央区南6条西14丁目2-36
マザーズ西線6条1階 - 営業日・時間
- 月〜金 9:00〜18:00
祝日・12月29日〜1月3日を除く - 運営法人
- 株式会社つばさメディカルグループ
- 開設
- 2026年4月
よくあるご質問
相談の前に、
気になること。
問相談だけでも大丈夫ですか？
はい。介護保険を利用するか迷っている段階でもご相談いただけます。ご本人だけでなく、ご家族からのご相談もお受けしています。
問要介護認定を受けていなくても相談できますか？
ご相談いただけます。まず状況を伺い、認定申請の手続きからお手伝いします。
問要支援1・2でも相談できますか？
はい。要支援の方のご相談も受け付けています。ご住所・認定状況を伺い、介護予防のケアプランや地域包括支援センターとの連携を含めてご案内します。
問入院中でも相談できますか？
できます。退院後に必要な支援を、病院の相談員や医療・介護の関係者と連携しながら準備します。
問今のケアマネジャーから変更できますか？
ご本人の希望で変更できます。ご事情を伺い、変更の手続きや引き継ぎについてご案内します。
問つばさ以外のサービスも使えますか？
はい。グループのサービスに限定せず、ご本人の希望や状況に合う事業所を一緒に検討します。
問対応地域以外でも相談できますか？
まずはご住所をお知らせください。対応の可否や訪問時の交通費などを、事前にご説明します。
運営規程・重要事項のご案内
ご利用にあたっては、サービス内容・費用・契約などを記載した重要事項説明書をご説明します。資料をご希望の方は、事業所までお問い合わせください。
- 運営の方針
- ご本人の意思と人格を尊重し、特定のサービスや事業者に不当に偏らない、公正中立な支援を行います。
- 職員体制
- 管理者1名（常勤・介護支援専門員と兼務）／介護支援専門員1名以上
- 安全への対応
- 虐待防止、身体拘束の適正化、感染症対策、業務継続に関する指針・計画や研修等を整備します。事故の際は関係者へ連絡し、必要な措置と記録を行います。
- 秘密保持・記録
- 業務上知り得た秘密を守り、サービス提供の記録は完結の日から5年間保存します。
- 苦情・相談窓口
- ケアプランセンターつばさ札幌
011-520-8448（営業日 9:00〜18:00）
介護のご相談
今のお困りごとを、
お聞かせください。
ご本人・ご家族からも、医療・介護の関係者からも。
状況が整理できていなくても大丈夫です。
まずはお話を伺うところから始めます。
居宅介護支援のご相談
お問い合わせフォーム
このページからご相談内容を送信できます。内容を確認のうえ、担当者からご連絡します。