つばさナーシングケア札幌 重要事項（運営規程の概要）

介護保険法に基づく運営基準により、事業所の重要事項（運営規程の概要等）を掲載しています。

事業所の概要

事業の目的・運営の方針

主治医の訪問看護指示書に基づき、利用者の生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるよう支援します。関係市町村、地域包括支援センター、保健所及び保健・医療・福祉サービスとの密接な連携に努めます。

職員の体制

管理者（看護師）1名、看護職員（保健師・看護師・准看護師）常勤換算2.5名以上、理学療法士等 適当数

営業日・営業時間

月曜日から日曜日まで　午前9時〜午後6時
24時間、電話等による連絡体制をとっています。

訪問看護の内容

療養上の世話（清潔の援助、食事・排泄等の援助、ターミナルケア）、診療の補助（褥瘡の予防・処置、カテーテル管理等）、リハビリテーション、家族への療養上の指導・相談

利用料

介護保険の場合は、介護報酬告示上の額の1割・2割又は3割（支給限度額を超えた分は全額自己負担）。医療保険の場合は各保険の負担割合によります。通常の事業の実施地域を越える場合の交通費（自動車1kmあたり500円）、死後の処置の費用をいただく場合があります（事前に文書で説明し同意をいただきます）。

通常の事業の実施地域

札幌市中央区、札幌市北区（その他の地域はご相談ください）

緊急時の対応

訪問中に病状の急変等があった場合は、速やかに主治医に連絡し、適切な処置を行います。

虐待の防止・感染症対策・業務継続計画

虐待防止検討委員会の開催、指針の整備、研修の実施、担当者の設置を行っています。感染症の予防及びまん延防止、業務継続計画（感染症・自然災害）の策定と研修・訓練を行っています。

相談・苦情窓口

つばさナーシングケア札幌（管理者）／株式会社つばさメディカルグループ 管理部（03-6228-4016）
札幌市保健福祉局 高齢保健福祉部 介護保険課（011-211-2972）／北海道国民健康保険団体連合会

秘密の保持

職員は業務上知り得た利用者及びその家族の秘密を、在職中・退職後とも漏らしません。